Kazeeno retrait : combien, en combien de temps, avec quels papiers
Un retrait Kazeeno est possible dès 20 €. Kazeeno le traite dans les 24 heures qui suivent la vérification du compte, les demandes étant contrôlées de 9 h à 18 h (GMT+3). Plafond standard : 2 000 € par jour.
| Limite | Montant |
|---|---|
| Retrait minimum | 20 € |
| Par transaction | 2 000 € |
| Par jour | 2 000 € |
| Par semaine | 10 000 € |
| Par mois | 30 000 € |
| Avant vérification complète | 2 000 € par 24 h, 2 300 € au total |
| Gain au-delà de 10 000 € | en plusieurs fois, 10 000 € par mois max. |
Sommaire de la page8 parties
Les quatre étapes d’un retrait
Du dépôt jusqu’au virement sur votre compte, dans l’ordre.
9 h à 18 h GMT+3, c’est de 8 h à 17 h à Bruxelles en été et de 7 h à 16 h en hiver. Une demande envoyée à 20 h, heure belge, attend donc le lendemain matin. Un week-end ou un jour férié peut ajouter du délai ; les VIP passent plus vite, selon Kazeeno.
| Quand | Quoi |
|---|---|
| Lundi, 20 h (heure belge) | Demande de 300 € ; compte déjà vérifié. |
| Mardi dès 8 h (été) | Le service financier passe les demandes en revue. |
| Mardi en journée | Traitement : Kazeeno annonce 24 heures après une vérification réussie. |
| Ensuite | Le délai de réception dépend du moyen de paiement. |
- 1
Miser le dépôt 1 fois
Le montant déposé doit avoir été misé au moins une fois.
- 2
Vérification
Avant le premier retrait, vous envoyez vos documents ; contrôle sous 24 heures après réception.
- 3
Demande
Choisissez le même moyen que pour le dépôt, dès 20 €.
- 4
Traitement
Sous 24 heures après vérification réussie, aux heures de bureau.
Vérification : la liste des documents
Les documents s’envoient endéans les 7 jours qui suivent la demande. Pendant le contrôle, jouer et déposer restent possibles, retirer non.
- Tout le document dans le cadre : quatre coins visibles, pas de reflet du flash.
- Un seul et même nom : pièce d’identité, carte et preuve d’adresse doivent coller à votre compte.
- Un document refusé ? Le chat vous dira lequel ; renvoyez-le dans le délai de 7 jours.
Notre conseil : faites vérifier le compte dès le premier dépôt. Le jour du premier retrait, plus rien ne coince.
| Document | Points d’attention |
|---|---|
| Passeport, carte d’identité ou permis | en couleur, encore valable au moins 3 mois |
| Carte bancaire | recto et verso ; masquer les 8 chiffres du milieu et le CVV |
| Compte bancaire ou portefeuille électronique | capture d’écran avec votre nom |
| Justificatif de domicile | facture d’énergie ou d’eau de moins de 3 mois |
| Selfie avec le document | seulement si Kazeeno le demande |
Kazeeno peut aussi demander une vérification par vidéo.
Par quel moyen recevoir vos gains ?
Visa, Mastercard, portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller), Paysafecard, Klarna et virement bancaire sont affichés sur le site ; la liste réelle dépend de votre pays. Le retrait emprunte le moyen utilisé pour déposer.
Les conditions ne précisent pas quels moyens acceptent les retraits. Avec une carte prépayée comme Paysafecard, le retour des fonds est souvent impossible. Posez la question au chat avant de déposer, pour ne pas vous retrouver coincé avec un moyen à sens unique.
Les logos du bas de page affichent aussi Interac et Multibanco, prévus pour d’autres pays. Ce que vous voyez dépend du pays de votre compte. Retirer vers le compte d’un tiers n’est pas possible : la capture fournie à la vérification doit montrer votre nom.
- 20 €retrait minimum
- 24 haprès vérification
- 9 h à 18 hcontrôle (GMT+3)
- x1dépôt à miser
Kazeeno peut facturer des frais de traitement ; aucun montant n’est indiqué dans les conditions.
La règle du dépôt misé une fois
Chaque dépôt doit être misé au moins une fois avant un retrait : c’est la règle anti-blanchiment de Kazeeno. Si un bonus est actif, le retrait fait disparaître le solde bonus et seul le solde réel part.
Un exemple : vous versez 50 € et changez d’avis. Le retrait ne passe qu’après 50 € de mises. Sans vérification complète, le plafond est de 2 000 € par 24 heures et 2 300 € au total. Au-delà de 10 000 € gagnés, Kazeeno étale le paiement à raison de 10 000 € par mois : 25 000 € prennent donc trois mois.
Ce qui arrive à un bonus en cours est expliqué dans les conditions bonus Kazeeno. Les plafonds supérieurs sont réservés au club VIP.
Compte inactif ou fermé : que devient le solde ?
Après 12 mois sans activité, Kazeeno peut retenir 5 € par mois sur le solde, et le cashback d’un compte inactif disparaît. Pour arrêter, demandez la fermeture au support, réglée en 24 heures.
Videz votre solde avant la fermeture ; la procédure figure sur la page connexion et compte Kazeeno. Récupérez aussi un éventuel cashback resté dans My Rewards. Si vous arrêtez parce que le jeu prend trop de place, préférez l’auto-exclusion à la simple fermeture : elle court sur une durée fixe et ne se lève pas avant terme.
Retraits Kazeeno : questions fréquentes
Combien de temps pour un retrait Kazeeno ?
Traitement endéans les 24 heures après une vérification réussie, puis le délai du moyen de paiement.
Retirer le week-end, c’est possible ?
La demande passe, mais le week-end et les jours fériés peuvent retarder le traitement.
Pourquoi mon retrait attend-il encore ?
En général, la vérification n’est pas faite ou le dépôt n’a pas encore été misé une fois.
En quelle devise suis-je payé ?
En euros, la seule devise de Kazeeno.
Des frais sur les retraits ?
Kazeeno peut appliquer des frais de traitement, sans en donner le montant. Demandez avant de retirer.
Peut-on retirer vers un autre compte ?
En principe non : le paiement repasse par le moyen du dépôt (art. 9.2.1).
Un retrait peut-il être annulé ?
Rien n’est prévu dans les conditions. Contactez le chat tout de suite, tant que le retrait n’est pas traité.
Gardez la main : 18+ et une ligne d’aide gratuite
Au casino en ligne, le hasard décide et votre mise peut être perdue. Fixez un budget et une durée avant de jouer, et arrêtez dès que le plaisir disparaît. Une aide gratuite existe, jour et nuit :
- SOS Jeux 0800 35 777 gratuit, 24 h sur 24 Arrêtez-vous à temps (Commission des jeux de hasard)
Sources
- Kazeeno, conditions générales, articles 2, 5, 8 et 9 (retraits, vérification, inactivité)
- Kazeeno, politique KYC et politique AML
- Commission des jeux de hasard, site Arrêtez-vous à temps (ligne SOS Jeux)
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