Login bei Kazeeno: so kommst du in dein Konto

1. Klick auf den blauen Login-Knopf.
2. Gib deine Zugangsdaten und dein Passwort ein.
3. Klappt es nicht, nutze im selben Fenster die Option zum Zurücksetzen des Passworts.

Login klappt immer noch nicht? Geh diese Liste durch:

• Ist die Feststelltaste an?
• Nutzt du die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast?
• Funktioniert es in einem anderen Browser oder in der Web-App?

Klappt es weiterhin nicht, wende dich an den Live-Chat im Hilfecenter und nenne die E-Mail-Adresse des Kontos und die Fehlermeldung. Leg kein zweites Konto an: Das ist nicht erlaubt und kann dich Bonus und Gewinn kosten. Ein technisches Problem auf der Seite löst du auch nicht, indem du es zehnmal hintereinander versuchst; warte kurz und probier es dann erneut.

Loggst du dich an einem fremden Rechner ein, melde dich danach ab und lass den Browser das Passwort nicht speichern. Kazeeno bittet selbst darum, Zugangsdaten von Minderjährigen fernzuhalten.

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein; das prüft Kazeeno spätestens bei der Verifizierung.
• Ein Konto pro Person, Familie, Adresse, E-Mail-Adresse und Gerät.
• Nutze deine echten Daten: Bei der ersten Auszahlung werden sie geprüft.

Nach der Registrierung stehst du auf VIP-Level 0 und spielst in Euro, ohne Währungsumrechnung. Willst du das Willkommenspaket? Wähle den Bonus dann erst bei der ersten Einzahlung, nicht während der Registrierung. Für die VIP-Variante der ersten Einzahlung zahlst du mindestens 300 € ein. Alle Beträge pro Einzahlung stehen beim Kazeeno Bonus.

• iPhone: Öffne die Seite in Safari, tippe auf Teilen und wähle Zum Home-Bildschirm.
• Android: Tippe in der Meldung der Seite auf Install, oder wähle im Chrome-Menü Zum Startbildschirm hinzufügen.

Kommt die Meldung nicht, öffne das Menü deines Browsers; dort ist die Option immer zu finden. Die Web-App ist dieselbe Seite wie im Browser, mit denselben Boni und derselben Kasse, ohne Download aus einem Store. Weil sie die Seite bei jedem Öffnen frisch lädt, ist sie immer aktuell und braucht kaum Speicherplatz. Unten auf dem Handy sitzt eine Leiste mit unter anderem Casino, Promo und in der Mitte einem Knopf zum Einzahlen.

Du schickst einen Ausweis in Farbe, deine Bankkarte (mittlere 8 Ziffern und CVV abgedeckt), einen Screenshot deines Kontos oder deiner E-Wallet und einen Adressnachweis, der höchstens 3 Monate alt ist. Manchmal will Kazeeno ein Selfie mit dem Dokument. Die vollständige Liste steht bei der Kazeeno Auszahlung.

Fotografiere bei Tageslicht auf dunklem Untergrund, mit allen vier Ecken im Bild, und achte darauf, dass keine Schrift abgeschnitten oder verwackelt ist. Während der Prüfung kannst du ganz normal spielen und einzahlen; nur die Auszahlung muss so lange warten. Kazeeno kann auch um eine kurze Video-Verifizierung bitten.

Kurze Frage zum Login oder zu einem Bonus: der Live-Chat. Dokumente schickst du so, wie Kazeeno es in der Anfrage angibt. Auszahlungen und Verifizierungen werden von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) bearbeitet, eine Antwort zu deiner Auszahlung kann also bis zum nächsten Morgen dauern. Das Hilfecenter hat Themen zu Login, Registrierung, Zahlungen, Konto und Boni. Für eine schnelle Antwort im Chat nennst du gleich zu Beginn die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein Anliegen.

Was in deine Nachricht gehört, damit die Antwort schnell kommt, steht auf unserer Seite Kazeeno Kontakt.

1. Zahl dein Guthaben und eventuelles Cashback aus.
2. Schreib an [email protected], dass du dein Konto schließen willst.
3. Nach 24 Stunden ist das Konto zu.

Nach der Schließung kannst du dich nicht mehr einloggen; willst du später zurück, frag beim Support, was möglich ist. Schließen ist etwas anderes als Selbstausschluss. Beim Selbstausschluss wählst du einen Zeitraum von 6 Monaten bis 5 Jahren, der sich nicht vorzeitig beenden lässt; in dieser Zeit darfst du auch kein neues Konto eröffnen. Mehr dazu auf der Seite verantwortungsvoll spielen.