Inloggen bij Kazeeno: zo kom je in je account

1. Klik op de blauwe knop Login.
2. Vul je inloggegevens en je wachtwoord in.
3. Lukt het niet, gebruik dan in hetzelfde venster de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Lukt inloggen niet? Loop dit lijstje na:

• Staat Caps Lock aan?
• Gebruik je het e-mailadres waarmee je je registreerde?
• Werkt het wel in een andere browser of in de webapp?

Blijft het mislukken, neem dan contact op via de livechat in het helpcentrum. Een tijdelijk probleem met de site los je niet op door het tien keer te proberen; wacht even en probeer het opnieuw. Maak geen tweede account aan: dat is niet toegestaan en kan je bonus en winst kosten.

Log je in op een gedeelde computer, sluit dan na afloop af en laat de browser je wachtwoord niet onthouden. Kazeeno vraagt je zelf om je inloggegevens uit de buurt van minderjarigen te houden.

• Je moet 18 jaar of ouder zijn.
• Eén account per persoon, gezin, adres, e-mailadres en apparaat.
• Gebruik je eigen gegevens: bij je eerste opname worden ze gecontroleerd.

Na het registreren sta je op VIP-niveau 0 en speel je in euro. Wil je het welkomstpakket? Kies de bonus dan pas bij je eerste storting, niet tijdens het registreren. Voor de VIP-variant van de eerste storting stort je minimaal €300. Alle bedragen per storting staan bij de Kazeeno bonus.

• iPhone: open de site in Safari, tik op Delen en kies Zet op beginscherm.
• Android: tik op Install in de melding van de site, of kies in het menu van Chrome Toevoegen aan startscherm.

Werkt de melding niet, open dan het menu van je browser; de optie staat daar altijd. De webapp is dezelfde site als in je browser, met dezelfde bonussen en dezelfde kassa. Je hoeft niets te downloaden uit een store, en omdat de webapp de site bij elke start opnieuw laadt, is hij altijd bijgewerkt. Onderaan op je telefoon zit een balk met onder meer Casino, Promo en in het midden een knop om te storten.

Je stuurt een ID in kleur, je bankkaart (middelste 8 cijfers en CVV afgedekt), een schermafbeelding van je rekening of e-wallet en een adresbewijs van maximaal 3 maanden oud. Soms vraagt Kazeeno een selfie met je document. De volledige lijst staat op de pagina Kazeeno uitbetaling.

Gebruik voor de foto's daglicht en een donkere ondergrond, zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat geen tekst wazig of afgesneden is. Tijdens de controle kun je gewoon spelen en storten; alleen opnemen wacht. Kazeeno kan ook om een korte videoverificatie vragen.

Snelle vraag over inloggen of een bonus: de livechat. Documenten stuur je op de manier die Kazeeno in het verzoek noemt. Opnames en verificaties worden behandeld tussen 9:00 en 18:00 (GMT+3), dus een antwoord over je opname kan tot de volgende ochtend duren. Het helpcentrum heeft onderwerpen voor inloggen, registreren, betalingen, je account en bonussen.

Wat je in je bericht zet voor een snel antwoord, staat op onze pagina Kazeeno contact.

1. Neem je saldo en eventuele cashback op.
2. Mail [email protected] dat je je account wilt sluiten.
3. Na 24 uur is het account dicht.

Na het sluiten kun je niet meer inloggen; wil je later terug, vraag dan via support wat er mogelijk is. Sluiten is iets anders dan zelfuitsluiting. Bij zelfuitsluiting kies je een periode van 6 maanden tot 5 jaar en dat kun je niet eerder terugdraaien; in die periode mag je ook geen nieuw account openen. Meer daarover op de pagina verantwoord spelen.