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Accesso a Kazeeno: come entri nel tuo conto

Per l’accesso a Kazeeno usi il pulsante blu Login in alto a destra. La verifica serve solo prima del primo prelievo e si chiude entro 24 ore dall’arrivo dei documenti.

24 oreper il controllo dei documenti

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Il camaleonte di Kazeeno con gli occhiali da sole su una sdraio
Indice della pagina9 sezioni
  1. Come accedi a Kazeeno?
  2. Come apri un conto?
  3. C’è un’app di Kazeeno?
  4. Quando devi verificare il conto?
  5. Come contatti l’assistenza?
  6. Come chiudi il conto?
  7. Domande frequenti sul tuo conto
  8. Gioca con un limite: 18+ e aiuto quando serve
  9. Fonti

Come accedi a Kazeeno?

Pulsante blu in alto a destra

Sul sito di Kazeeno il pulsante blu per accedere è in alto a destra; sul telefono è l’icona blu nella barra in alto.

  1. Clicca sul pulsante blu Login.
  2. Inserisci le credenziali e la password.
  3. Se non funziona, usa nella stessa finestra l’opzione per reimpostare la password.

L’accesso non riesce ancora? Controlla questa lista:

  • Il blocco maiuscole è attivo?
  • Stai usando l’e-mail con cui ti sei registrato?
  • Funziona in un altro browser o nella web app?

Se il problema resta, scrivi alla chat del centro assistenza indicando l’e-mail del conto e il messaggio di errore. Un problema tecnico del sito non si risolve riprovando dieci volte di fila: aspetta qualche minuto e riprova. Non aprire un secondo conto: non è permesso e può costarti bonus e vincite.

Su un computer condiviso, esci dal conto alla fine e non far memorizzare la password al browser. Kazeeno stesso chiede di tenere le credenziali lontano dai minori.

Vai all’accesso

Come apri un conto?

18+

Con il pulsante verde Registrati apri un conto. Registrazione e accesso stanno nella stessa finestra, con una scheda per ciascuno.

  • Devi avere almeno 18 anni; Kazeeno lo controlla al più tardi con la verifica.
  • Un solo conto per persona, famiglia, indirizzo, e-mail e dispositivo.
  • Usa i tuoi dati veri: al primo prelievo vengono controllati, e nome e indirizzo devono coincidere con i documenti.

Dopo la registrazione sei al livello VIP 0 e giochi in euro, senza cambi di valuta. Vuoi il pacchetto di benvenuto? Scegli il bonus al primo deposito, non durante la registrazione. Per la versione VIP del primo deposito servono almeno 300 €. Tutti gli importi per deposito sono alla pagina bonus Kazeeno.

Apri un conto

C’è un’app di Kazeeno?

Web app

Su App Store e Google Play non c’è nessuna app. Sul telefono il sito ti chiede se vuoi installare Kazeeno come web app; così compare sulla schermata Home.

  • iPhone: apri il sito in Safari, tocca Condividi e scegli Aggiungi alla schermata Home.
  • Android: tocca Install nel messaggio del sito, oppure scegli Aggiungi a schermata Home nel menu di Chrome.

Se il messaggio non compare, apri il menu del browser: l’opzione è sempre lì. La web app è lo stesso sito del browser, con gli stessi bonus e la stessa cassa, senza scaricare nulla da uno store. Siccome ricarica il sito a ogni apertura, è sempre aggiornata e occupa pochissimo spazio. Accedi con le stesse credenziali del browser. In basso sul telefono c’è una barra con, tra gli altri, Casino, Promo e al centro un pulsante per depositare.

Quando devi verificare il conto?

Prima del primo prelievo

Kazeeno chiede i documenti prima del primo prelievo. Hai 7 giorni per inviarli; il controllo richiede fino a 24 ore dalla ricezione.

Invii un documento a colori, la carta bancaria (8 cifre centrali e CVV coperti), uno screenshot del conto o dell’e-wallet e una prova di residenza di non più di 3 mesi. A volte Kazeeno chiede un selfie con il documento. La lista completa è alla pagina prelievo Kazeeno.

Per le foto usa la luce del giorno e uno sfondo scuro, con tutti e quattro gli angoli in vista e nessuna scritta tagliata o mossa. Durante il controllo puoi giocare e depositare normalmente; solo il prelievo deve aspettare. Kazeeno può chiedere anche una breve verifica video.

Come contatti l’assistenza?

Chat ed e-mail

Con la chat dal vivo nel centro assistenza o per e-mail a [email protected]. Secondo il sito il supporto risponde 24 ore su 24.

Domanda veloce su accesso o bonus: la chat. Documenti: inviali come indicato nella richiesta di Kazeeno. Prelievi e verifiche vengono gestiti dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+3), quindi una risposta sul prelievo può arrivare la mattina dopo. Il centro assistenza ha sezioni su accesso, registrazione, pagamenti, conto e bonus. Per una risposta veloce in chat, scrivi subito l’e-mail del conto.

La tua domandaCanale migliore
L’accesso non funzionaChat dal vivo
Il bonus non è nel saldoChat, prima di giocare
Limite, pausa o autoesclusione[email protected]
Chiusura del conto[email protected]

Cosa scrivere per una risposta rapida lo trovi alla nostra pagina contatti Kazeeno.

Come chiudi il conto?

Tramite il supporto

Manda una richiesta al supporto; il conto viene chiuso dopo 24 ore. Preleva prima il saldo.

  1. Preleva il saldo e l’eventuale cashback.
  2. Scrivi a [email protected] che vuoi chiudere il conto.
  3. Dopo 24 ore il conto è chiuso.

Dopo la chiusura non puoi più accedere; se un giorno vuoi tornare, chiedi al supporto cosa è possibile, senza aprire un conto nuovo per conto tuo. Chiudere è diverso dall’autoesclusione. Con l’autoesclusione scegli un periodo da 6 mesi a 5 anni, che non si può accorciare, e in quel periodo non puoi aprire un nuovo conto; ogni tentativo viola i termini e può portare al blocco definitivo del conto originale. Altri dettagli alla pagina gioco responsabile.

Domande frequenti sul tuo conto

Posso avere due conti?

No, Kazeeno ammette un conto e un bonus per persona, famiglia, indirizzo e dispositivo.

Cosa succede se non accedo più?

Dopo 12 mesi di inattività Kazeeno può addebitare 5 € al mese.

In che valuta è il mio conto?

In euro. Kazeeno lavora con una sola valuta, anche per bonus e prelievi.

Posso cambiare la password?

Sì, nel conto. Se l’hai dimenticata, reimpostala dalla finestra di accesso.

Cosa faccio se il conto è bloccato?

Scrivi in chat o a [email protected], chiedi il motivo e non aprire un nuovo conto.

Devo usare per forza la web app?

No, è facoltativa; in qualsiasi browser accedi allo stesso modo.

Posso impostare limiti sul conto?

Sì, tramite il supporto: un limite di deposito o di gioco lo concordi per e-mail con [email protected].

Gioca con un limite: 18+ e aiuto quando serve

I giochi da casinò sono giochi d’azzardo: il risultato è casuale e puoi perdere la puntata. Fissa prima una cifra e un tempo e smetti quando non è più un divertimento. L’aiuto è gratuito e anonimo:

Di più sul gioco responsabile con Kazeeno

Fonti

  1. Kazeeno, Termini e condizioni, punti 2, 5, 8 e 9 (prelievi, verifica, inattività)
  2. Kazeeno, centro assistenza, chat dal vivo e Termini dei bonus punto 2
  3. Kazeeno, pagina Responsible Gaming
  4. Istituto Superiore di Sanità, Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo

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